Toimitusehdot & Takuu

Verkkokaupan toimitusehdot & Takuu

1. Yleistä

  1. Nämä verkkokaupan toimitusehdot (jäljempänä ”Verkkokaupan Ehdot”) tulevat voimaan 28.20.2020 ja ovat voimassa toistaiseksi. Verkkokaupan Ehtoja sovelletaan verkkosivujen verkkokauppa.dsgnrs.fi välityksellä ostettavien tuotteiden ja palveluiden (jäljempänä ”Tuote”) kauppaan TMI SUNANNA JUNTUNEN, Y-Tunnus: XXX (jäljempänä ”Toimittaja”) ja asiakkaan välillä.
  2. Toimittaja myy Tuotteitaan yritysasiakkaille ja pienyrittäjille, jotka ostavat Tuotteen pääasiassa elinkeinotoimintaansa varten (jäljempänä yhdessä ”Asiakas”).
  3. Näiden Verkkokaupan Ehtojen lisäksi tilaukseen sovelletaan Toimittajan yleisiä ehtoja (”Yleiset Ehdot”) siltä osin kuin Verkkokaupan Ehdoissa ei ole toisin sovittu.
  4. Toimittaja ei takaa verkkokaupan keskeytyksetöntä tai virheetöntä toimintaa ja palvelussa saattaa esiintyä katkoja esim. laitteiston huolto- tai ylläpitotoimenpiteiden vuoksi. Toimittaja ei vastaa verkkokaupan käyttöön liittyvistä vahingoista, ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu.
  5. Toimittajalla on oikeus lisätä, muuttaa ja poistaa osia verkkokauppapalvelusta sekä lopettaa verkkokauppapalvelun ylläpitäminen osittain tai kokonaisuudessaan.
  6. Verkkokaupan sisältö (mukaan lukien verkkokaupan kuvat, tekstit, tuotetiedot, videot ja tekniikka) on Toimittajan tekijänoikeuksien ja muiden aineettomien oikeuksien suojaamaa omaisuutta, jonka luvaton käyttö tai kopiointi on kiellettyä. Aineettomia oikeuksia koskeviin erimielisyyksiin sovelletaan Suomen lakia.

2. Verkkokauppapalvelun yhteystiedot

Yhteystiedot verkkokauppapalveluun liittyviä yhteydenottoja ja sitä koskevia reklamaatioita varten ovat seuraavat:

Tmi Susanna Juntunen
Y-tunnus 2562000-3
Ispoisten Kiertotie 3, 20880 Turku

Yhteyttä rekisteriä koskevissa asioissa voit ottaa:
Susanna Juntunen
+358 40 8483949

3. Asiakkaasta kerättävät tiedot ja evästeet

  1. Asiakas luovuttaa tilausta tehdessään yhteystietonsa, jotka sisältävät yrityksen yhteyshenkilön tai pienyrittäjän nimen, sähköpostiosoitteen, postiosoitteen ja puhelinnumeron sekä yritysasiakkaan y-tunnuksen. Yritysasiakkaan puolesta toimivalla tulee olla kelpoisuus päättää ja sitoutua verkkokauppapalvelussa tehtäviin tilauksiin.
  2. Asiakkaan tiedot tallennetaan Toimittajan asiakasrekisteriin (”jäljempänä ”Asiakasrekisteri”), jossa olevia tietoja käytetään asiakassuhteen ylläpitämiseen ja hoitoon, Tuotteiden laskutukseen, myyntiin ja markkinointiin, asiakaskyselyihin sekä asiakasinformaation toimittamiseen. Asiakas voi tarkastaa itseään koskevat tiedot ottamalla kirjallisesti yhteyttä Toimittajaan. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Henkilötietolain mukainen rekisteriseloste on nähtävissä Toimittajan verkkosivuilla.
  3. Toimittajalla on oikeus olla hyväksymättä tilausta, mikäli kaikkia pyydettyjä asiakastietoja ei ole annettu tai tiedot on annettu puutteellisesti tai epäasiallisesti tai mikäli Asiakas ei muutoin täytä verkkokaupan Asiakkaalle asetettuja edellytyksiä.
  4. Toimittaja käyttää verkkokaupassa evästeitä. Eväste on pieni verkkokauppa-asioinnin yhteydessä käyttäjän internet-selaimeen asentuva tiedosto, joka mahdollistaa Toimittajan verkkosivuilla vierailevien Asiakkaiden seurannan ja helpottaa verkkokaupassa asioimista. Evästeiden avulla kerättävää tietoa ei liitetä Toimittajan Asiakasrekisteriin tallennettaviin asiakastietoihin. Evästeiden käyttö on turvallista ja Evästeiden käytön voi kytkeä pois internet-selaimen asetuksista, mutta poiskytkentä voi vaikuttaa verkkokauppapalvelun asianmukaiseen toimintaan.

4. Tilaaminen

  1. Asiakas voi tilata Tuotteita rekisteröitymällä verkkokaupan asiakkaaksi. Rekisteröitymällä verkkokaupan asiakkaaksi Asiakas valitsee itselleen käyttäjätunnuksen ja salasanan. Asiakas vastaa kaikesta käyttäjätunnuksellaan ja salasanallaan tapahtuvasta käytöstä, ja on vastuussa salasanan salassapidosta.
  2. Tuotteet tilataan verkkokaupassa valitsemalla verkkokaupan valikoimasta Tuote, siirtämällä se ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Asiakasta kehotetaan tarkistamaan tilauksensa sisältö huolellisesti ennen sen vahvistamista. Tilauksen lopussa oleva tarjous muuttuu sitovaksi, kun Asiakas painaa esikatselunäkymän jälkeen ”Tee tilaus“ -painiketta, eikä tilausta voi enää sen jälkeen muuttaa verkkokaupassa (ks. kuitenkin kohta 6 ”Peruuttamisoikeus”).
  3. Sopimus tilauksesta syntyy, kun Toimittaja on lähettänyt tilausvahvistuksen Asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen. Asiakkaan velvollisuutena on tarkistaa, että tilausvahvistus vastaa sisällöltään Asiakkaan tilausta.

5. Hinnat ja maksutavat

  1. Tuotteiden hinnat ilmoitetaan verkkokaupassa sekä arvonlisäverottomina että arvonlisäverollisina. Tuotteiden hinnat eivät sisällä mahdollisia toimitus- ja käsittelykuluja, vaan ne ilmoitetaan erikseen sekä tilauksen tekemisen yhteydessä että tilauksesta Tilaajalle lähetettävässä tilausvahvistuksessa. Tilauksen maksettava summa määräytyy tilaushetkellä voimassa olevien hintojen mukaan. Laskutusjaksoittain veloitettavan Tuotteen hintaa voidaan muuttaa Yleisten Ehtojen kohdassa 18 kuvatulla tavalla.
  2. Jos verkkokauppaan on tullut virheellinen hinta, ei hinta sido Toimittajaa, mikäli hinta on niin selvästi virheellinen, että Asiakkaan katsotaan ymmärtäneen sen olevan virheellinen.
  3. Verkkokaupan maksuvälineinä käyvät Suomessa myönnetyt Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard –kortit. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti SSL-salatulla maksulomakkeella, josta tiedot lähetetään edelleen salattuna Luottokunnalle. Mitään korttitietoja ei tallenneta verkkokaupan omaan järjestelmään. Laskulla maksettaessa Asiakas hyväksyy PayExin yleiset laskuehdot. Asiakas vastaa laskutustietojensa oikeellisuudesta ja on velvollinen ilmoittamaan tietojen muuttumisesta viivytyksettä Toimittajalle.

6. Peruuttamisoikeus

  1. Tilaus voidaan peruuttaa tai Asiakkaan kirjallisesta pyynnöstä siihen voidaan tehdä muutoksia seitsemän (7) päivän kuluessa tilauksen kirjauspäivästä, jona aikana peruutetusta tilauksesta ei aiheudu Asiakkaalle kustannuksia. Mikäli Tuotteiden toimittaminen on kuitenkin Asiakkaan pyynnöstä aloitettu ennen edellä mainitun määräajan päättymistä ja Asiakas haluaa siitä huolimatta käyttää peruuttamisoikeuttaan, on Asiakkaan maksettava Toimittajalle tilauksen täyttämisestä tehdystä suorituksesta kohtuullinen korvaus, joka lasketaan suhteellisena osuutena tilauksen kokonaishinnasta. Peruuttamisoikeutta ei ole, jos tilattu palvelu on kokonaan suoritettu. Myöhemmin peruutetut tilaukset eivät vapauta Asiakasta maksuvelvoitteesta.
  2. Jos Asiakas peruu tilauksen edellä tarkoitetun peruuttamisajan sisällä, palautetaan Asiakkaalle kaikki tältä saadut maksusuoritukset viivytyksettä peruuttamisilmoituksen saapumisesta. Palautus suoritetaan sillä maksutavalla, jota Asiakas on käyttänyt tilatessaan Tuotteen, elleivät Asiakas ja Toimittaja sovi muusta palautustavasta.

7. Sovellettava laki ja erimielisyydet

  1. Verkkokauppapalveluun ja Verkkokaupan Ehtoihin sovelletaan Suomen lakia.
  2. Verkkokauppapalvelun käyttöä ja Verkkokaupan Ehtoja koskevat mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan sovinnollisesti osapuolten välisin neuvotteluin. Mikäli neuvottelut eivät johda osapuolia tyydyttävään tulokseen, ratkaistaan erimielisyydet Toimittajan kotipaikan käräjäoikeudessa.

Emme vastaa liikeidean onnistumisesta tai kampanjan taloudellisesta menestymisestä, mutta tämän vuoksi annamme tyytyväisyystakuun: jos et ole tyytyväinen toimivuuteen ensimmäisen 30 pv sisällä sopimuskuukauden aikana, saat rahasi takaisin.

– Jos haluat rahat takaisin, tarvitsemme kirjallisen reklamaation, jossa selvität kohdat mihin et ole ollut pavelussamme tyytyväinen, jonka jälkeen pyrimme ratkaisemaan tai korjaamaan asiat 30 päivän sisällä
– Takuu on asiakaskohtainen ja koskee asiakkaan ensimmäistä kauppaa
– Tyytyväisyystakuu on voimassa enintään 30pv ajan kaupan aktivoimispäivästä lähtien
– Mikäli puutteet DSGNRS-ohjelmiston palvelussa voidaan korjata, rahoja ei palauteta
– Tyytymättömyys pakettiin ei ole aiheutunut sen väärinkäytöstä
– Tyytyväisyystakuu on voimassa 20.02.2020 jälkeen ostetuille paketeille
– Emme vastaa puutteista tai virheistä mitä tulee kolmansien osapuolien palveluihin (esim. maksu- ja logistiikkaoperaattorit)
– Hakukonenäkyvyys riippuu kauppiaan omista toimista, sisällöistä sekä esimerkiksi muilta sivuilta löytyvistä linkityksistä. Tästä johtuen emme vastaa pääsystä korkeisiin sijoituksiin hakukoneiden hakutuloksissa

——–